Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a SSDIGITAIS coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos. Escrevemos em linguagem direta, do jeito que gostaríamos de ler.
1. Quem é o controlador dos dados
SSDIGITAIS · Agência de Marketing e Growth
CNPJ 45.981.903/0001-39
E-mail para assuntos de privacidade: yves@ssdigitais.com.br
WhatsApp: (19) 97421-7760
Somos o controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Os pedidos relacionados a privacidade são respondidos pelo contato acima.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você envia o formulário de diagnóstico, coletamos:
- Nome
- Empresa
- Telefone/WhatsApp
- Objetivo que você deseja resolver (campo opcional)
Se preferir falar diretamente pelo WhatsApp, os dados que você digitar na conversa também são tratados por nós, e adicionalmente pela Meta, que opera o aplicativo.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Origem da sua visita. Guardamos no seu próprio navegador (armazenamento local) os parâmetros de campanha do link pelo qual você chegou (os chamados UTMs), a página de entrada e a data. Isso serve para sabermos de qual anúncio ou canal veio um pedido de contato. Esse dado só sai do seu navegador se você mesmo enviar o formulário, quando ele é anexado ao seu pedido.
- Dados de navegação (somente com o seu aceite). Se você aceitar os cookies, usamos Google Analytics 4 e Meta Pixel, que coletam informações como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e identificadores de cookie.
3. Por que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu pedido de diagnóstico e apresentar uma proposta | Nome, empresa, e-mail, telefone, objetivo | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Saber de qual campanha veio o seu contato | Parâmetros de origem (UTM) | Legítimo interesse em medir os próprios canais (art. 7º, IX) |
| Medir audiência e desempenho de anúncios | Cookies e dados de navegação | Seu consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | Registros de contato e contratação | Obrigação legal e exercício de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidade diferente das descritas aqui sem avisar você antes.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Ao entrar no site, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies de medição. Enquanto você não decide, nada de terceiros é carregado.
| Tipo | Para quê | Depende de aceite? |
|---|---|---|
| Preferências do site | Lembrar sua escolha sobre cookies e sobre animações | Não (essencial) |
| Origem da visita (UTM) | Identificar a campanha de origem do seu contato | Não sai do navegador sem envio do formulário |
| Google Analytics 4 | Medir audiência e comportamento no site | Sim |
| Meta Pixel | Medir resultado de anúncios e formar públicos | Sim |
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: clique em “Cookies” no rodapé do site para rever sua escolha. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, com:
- Google (Google Analytics): medição de audiência, mediante seu aceite.
- Meta (Meta Pixel e WhatsApp): medição de anúncios mediante seu aceite, e o conteúdo da conversa caso você opte por falar pelo WhatsApp.
- Provedores de infraestrutura que hospedam o site e processam os envios do formulário, atuando como operadores sob nossas instruções.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram cliente: até 2 anos após o último contato, para retomada comercial, salvo se você pedir a exclusão antes.
- Clientes: durante a relação contratual e, depois dela, pelos prazos legais aplicáveis (fiscais e de prescrição).
- Dados de medição: conforme a retenção configurada no Google Analytics e no Meta, respeitados os limites das próprias plataformas.
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa e escolha de fornecedores que oferecem garantias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune, mas, se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma visível.
Ficou alguma dúvida sobre seus dados?
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